先日の3連休、私あるあるで3連休というのを忘れていました。
私の中で、土日の次の月曜日は普通の日。

連休中に義母を見舞うため札幌まで娘も含めた3人で行くことは忘れませんが、その日程と、3連休で月曜日が祝日とか、それらが2週間前にとっさに結びついていなかった、、、ボーッとしてるんですね、私ってほんとに、、、

なので、月曜日配達の生活クラブをいつものように予約注文し、キャンセル可能時期も過ぎる。この生活クラブの注文も、毎週ではなく、隔週とか、1ヶ月に1回だったりと不定期なので余計にわからなくなるんですよね。

気づいたのは3連休前の金曜日の夕方、札幌行が間近になって主人と帰りのことを話していて気付いた次第、、、3連休最後の月曜日に配達されても家にいないではないか!!どこに連絡?もう5時過ぎてるけどまだやってる?と1人で大騒ぎ。

年末からの整理で冷凍庫がかなりスカスカになったので、注文はいつもより冷凍品が多め。野菜も最近スーパーでもバカ高いので生活クラブの方が安い!どうせ同じような値段ならオーガニックのこっちの方がいい、などと注文多め。それらが無駄になるかと思うとクラクラしました。
マンションの「置き配禁止」がつくづくうらめしい。

生活クラブの案内番号に電話をかけ、月曜日のいつもの午前中の配達に受け取れないことを説明すると、翌週月曜日まで保管して届けることはできると言われましたが、1週間の取り置きなんてとても無理。

でも、流通サービスセンターまで取りに来てもらえれば、そこで保管しておくことができると聞いて「行きます、行きます!」と即答です。運転するのは主人だけど。電話口で「取りに行けばいいんですね?!」と言っている私に主人は「どうせ俺が行くんでしょ」って顔でうなづいていた⇔うっかり者の妻と何十年も一緒にいてこういうことはデフォルトとなって達観している主人です。

これで食材を無駄にしないで済んだとホッとしていたら、対応してくださった担当の方がとても親切で、配送を今回だけ特別にルート変更してうちを午後便の最後に変更できないか配送センターに確認してくれ、結果それが可能とのお返事をいただき、結局取りに行くこともなく遅い時間に配達してもらえて無事受け取れました。本当に助かりました、電話口でも、受け取りの時もコメツキバッタ状態でした。

もともと注意力がないのに、専業主婦になってからは日にち、曜日、祝日の感覚に疎くなってうっかりミスが本当に多くなりました。

頭ではわかっていても、カレンダーで確認していてもなお、日常の行動、ルーティンと結びつけるときになぜか結び付けられずうっかりミスしてしまう。

今回は生活クラブで応対してくださった方が本当に親切できめ細かな対応で助かりました。

今って、何かあった時の連絡先が電話番号がどこにも書いてないことが多いし、問い合わせはメールでって、そんな、何日かかるのよ?!急ぎなんだよ!と焦るし。その場ですぐの場合はAI対応のチャットで「いや、そうじゃない!」と言いたくなるような問答になったり、調べてなんとか電話できても音声案内で要件と番号の組み合わせを延々聞かされた挙句、当の聞きたい問題に関してはなかったり、「その他の要件」を選んで番号を押すもそのあとずーーーーっと待たされた挙句「混みあっていますのでおかけなおしください」と一方的に切られたり、、、こんなことが普通になってきているので、電話ですぐに出てくれて人に事情を説明できて対応してもらえるってありがたいと思ってしまいました。

急ぎの問い合わせの時は人に電話で事情を説明するのが1番、というか、その他の方法だと無理!昔は電話で人に、それが当たり前だったのにね。AIの電話対応でここまでできるようになるのってあとどのくらい?