美容院の帰り、妹と待ち合わせしてランチしました。
入ったお店は以前にも入ったことのあるレストランで、その時は美味しくて満足だったんですが、
今回は頼んだ料理がスープがメインだったのに、冷めていた、、、
多少冷めても美味しく食べられる料理もありますが、スープが最初の一口目からほとんど冷めた状態だと美味しくなくてガッカリでした。寒いこの時期だからこその、温まるスープがメインのランチメニューじゃないの？とも思ったし。
妹の頼んだものは美味しかったみたいで「すごく美味しい！」と食べていて「それは美味しい？」と聞かれたので「すごくマズイ」と答えると「えーー！！」とビックリされました。そりゃビックリしますよね。楽しくランチしているというのに、普通そんな答え返ってこないよね。一緒にランチしているのが妹だったから正直に答えたけど、友人知人だったら気をつかって「まぁまぁ」くらいの答えはしたかも。
「取り換えてもらう？」と気にしてくれましたが、ランチ時間帯でとても混んでいたし、文句つけているやり取りなどを聞かれるのも嫌だったので、そのままいただきました。不味かったけど。
カスハラという言葉もだいぶ知られてきているし、お店などにカスハラのポスターが貼られていたりするのも見ます。
今回のような場合、どの程度冷めていたら「確かにこれはちょっと、、、」と思ってもらえるのか？「ちっ！神経質でうるさい客だ」と内心思われるのか？
食べ始めて「なんか、全然熱くない。こんなもん？ある程度冷まして出すタイプのスープなのか？？」なんて思いながら、2口、３口といただいてしまったし、具も「う～ん、具も冷めているなぁ、これも冷めてるわ」なんて思いつつ（確認しつつ？笑）１つ２つと食べてしまったし。神経質にクレームつけているおばさんと思われるのも嫌だし。いろいろと考えちゃいました。
まぁいいかと思えたのは、ランチのお値段がそんなに高くなかったことと、たまたま店員の態度についてのアンケートをやっていて、「もしご協力いただけるようでしたらお会計の時にこちらのアンケートをお出しください」とアンケート用紙が置かれたことで、「このアンケートに書いておこう」と思ったから。
で、店員の態度についてはちゃんと評価して、「料理はどうでしたか？」に最低ランクに〇をつけて、「スープがメインのお料理を頼みましたが、冷めていたし、味もとても不味かったです」と書いて、会計時に渡して来ました。
住所氏名は記入式のアンケートだったのでちゃんと書いたので、匿名だからと言いたい放題してるわけじゃないし、ごねて交換してもらったわけでもないし、お会計だってちゃんとしたし、これくらいは書いてもいいですよね。
それにしても、64年間生きてきて、外食して「とても不味かったです」と言って（書いて、だけど）、お店を出てきたのって初めてのことでした。
考えてみたら、あまり美味しくなくてガッカリした経験は何度もあるのに、です。
今回もアンケートがなかったら、わざわざ「不味かったわ」と言って出てくることはしなかったと思います。
外食時に料理が美味しくなかったことって誰にでも経験あると思うんですが、「不味かったです」と言って出てくる人っているんだろうか？衛生的に問題があるとかじゃないとなかなか難しいかも？(^^;